10 tips voor het verbeteren van communicatieve vaardigheden op de werkplek

10 tips voor het verbeteren van communicatieve vaardigheden op de werkplek

Communicatietraining is een belangrijke vaardigheid voor elke medewerker. Met zoveel verschillende soorten communicatiemiddelen die beschikbaar zijn, is het voor sommigen gemakkelijk om het belang van een goede training over het hoofd te zien. Hier zijn 10 tips die ervoor zorgen dat uw medewerkers Anker & Kompas communicatietraining en van de hoogste kwaliteit krijgen:

communicatie training

Een van de krachtigste dingen die u als manager of hoofd van een afdeling kunt doen, is uw personeel consistente communicatietrainingen aanbieden. Zorg voor een aantal sessies over goede communicatieve vaardigheden. wijs enkele medewerkers toe om deel uit te maken van een leiderschapsraad en laat ze een leiderschapsworkshop volgen over hoe ze hun communicatieve vaardigheden kunnen verbeteren. Al uw medewerkers zouden minimaal één keer per jaar een communicatietraining moeten volgen.

Een andere goede communicatietrainingstip is om uw medewerkers enkele visuele communicatiemethoden te laten zien. Probeer PowerPoint-presentaties of Power Point-dia's aan uw medewerkers te presenteren, zodat ze volledig kunnen zien welke informatie u wilt overbrengen. Als je ooit een oude film hebt gezien waarin John Cleese een grappige zin uitsprak als: "En nu is de broek aan", dan weet je precies waar ik het over heb als ik deze tip zeg.

Meer weten? Klik dan hier: https://www.anker-kompas.nl/

Klantenservice en Soft Skills-training

zachte vaardigheidstraining

Klantenservice en Soft Skills-training

De beste managers en leiders begrijpen en implementeren de beste soft skills-trainingen voor hun personeel. Dit omvat zaken als interpersoonlijke vaardigheden, teamvaardigheden, leiderschapsvaardigheden, vertrouwensvaardigheden, probleemoplossende vaardigheden, persoonlijke vaardigheden, zelfvertrouwen, aanpassingsvermogen, delegatie, initiatief, prioriteiten stellen, aanpassing en samenwerking. Harde vaardigheden zijn meestal taakspecifiek en omvatten technische vaardigheden, certificeringsprogramma's, werkervaring en oefenexamens en quizzen. Soft skills moeten echter door iedereen in een organisatie worden geleerd en geoefend. Sterker nog, als ze niet goed worden beoefend, zullen er problemen optreden.

Een van de meest over het hoofd geziene soft skills is empathie Anker & Kompas. Empathie is uiterst belangrijk voor het opbouwen van een bedrijf en het behouden van motivatie en productiviteit in een werkomgeving. Hoewel er veel verschillende soorten beoordelingen van emotionele intelligentie zijn, meten de "beste" emotionele intelligentietests de persoonlijkheids-emotionele intelligentie en de interactie tussen de kernkenmerken van een persoon, waaronder hun emotionele intelligentie, hun gedrags- en cognitief gedefinieerde persoonlijkheidstype, hun sociale en interpersoonlijke vaardigheden en hun IQ. Door de interactie van deze kernkenmerken kan men bepalen hoe hun persoonlijkheidskenmerken en hun emotionele intelligentie een positieve invloed kunnen hebben op het management van een bedrijf.

Door hun interpersoonlijke vaardigheden samen met hun zachte vaardigheden te ontwikkelen, kunnen leiders ervoor zorgen dat ze betekenisvolle relaties kunnen ontwikkelen met klanten, personeel, leveranciers, zakenpartners en het publiek. Dit type ontwikkeling stelt hen in staat om blijvende positieve effecten te creëren op de prestaties, attitudes en productiviteit van werknemers en om hun relaties met andere collega's en leiders te verbeteren. Dit type soft skills-training zorgt ook voor betere communicatie, leiderschap, coaching, motivatie, besluitvorming en probleemoplossende vaardigheden voor diegenen die hun vaardigheden in hun loopbaan, opleiding en loopbaan verder willen verbeteren. Het is aangetoond dat een manager of supervisor die gebruik heeft gemaakt van dit soort training, een toename heeft in hun algehele werkprestaties, hun productiviteitsniveau, hogere winsten, gelukkigere werknemers, positieve interacties met klanten, verbeterd moreel, betere relaties met collega's en een toename van hun zelfgenoegzaamheid.

Klik hier voor meer waardevolle informatie: https://www.anker-kompas.nl/